Ügyfélkezelés tekintetében szerintem kétféle cég létezik: amelyik a törvény minden betűjét betartva megfelelően "letudja" a kötelezettségét Ding!, és amelyik megoldást keresve foglalkozik is az ügyféllel, mert tudja, hogy holnap is szeretne eladni neki. Alább…